Hjälpcenter

Normalt 5–30 minuter efter bekräftad betalning. Uppgifterna skickas till e-postadressen du angav – kontrollera skräpposten. Har inget kommit inom 12 timmar, mejla [email protected] med ordernummer.

Servernamn/URL, användarnamn och lösenord (Xtream Codes) samt en M3U-länk, plus en kort guide för din enhet. Samma uppgifter fungerar i alla kompatibla appar.

Ett standardabonnemang gäller en skärm åt gången. Du kan installera på flera enheter, men bara en kan spela samtidigt. Behöver ni fler, välj ett paket för 2–4 skärmar på abonnemangssidan.

Nej. Du betalar en gång för vald period. Vi skickar en påminnelse via e-post innan perioden tar slut, och du väljer själv om du vill förnya.

Ja. Abonnemanget innehåller svenska, norska, danska och finska kanaler och fungerar i hela Norden – och utomlands, eftersom det går via internet.

Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Android TV/Google TV), Amazon Firestick, Apple TV, iPhone/iPad, Android-mobiler, Windows, Mac och MAG-boxar. Steg-för-steg-guider finns på installationssidan.

• Samsung / LG: IPTV Smarters eller Smart STB
• Firestick / Android TV: TiviMate eller IPTV Smarters
• iPhone / Apple TV: IPTV Smarters eller iPlayTV
• Dator: VLC eller IPTV Smarters

Alla appar är gratis att ladda ner. Vi säljer inga appar.

Välj Xtream Codes API (eller Login with Xtream) och fyll i server-URL, användarnamn och lösenord exakt som i mejlet. Vissa appar vill ha M3U-länken i stället – den finns också i leveransen.

Guiden laddas automatiskt med Xtream Codes-inloggning. Använder du M3U, klistra in EPG-länken från mejlet under appens EPG-inställningar och uppdatera.

1. Starta om router och enhet.
2. Använd nätverkskabel eller 5 GHz-wifi. HD kräver ca 15 Mbit/s, 4K ca 25 Mbit/s.
3. Stäng av VPN.
4. Prova en annan app eller sänk bildkvaliteten i appen.

Hjälper inget – kontakta oss så byter vi server åt dig.

Kontrollera mellanslag, stora/små bokstäver och att server-URL:en är komplett (inklusive port). Kopiera i stället för att skriva. Är abonnemanget nytt, vänta 10 minuter och försök igen.

Enskilda kanaler kan ligga nere tillfälligt. Prova samma kanal i en annan kategori (HD/FHD/SD) eller uppdatera kanallistan i appen. Saknas kanalen fortfarande, mejla oss kanalnamnet så kollar vi.

Uppdatera appen och kanallistan, kontrollera att abonnemanget inte löpt ut (datumet står i mejlet) och starta om enheten. Kvarstår problemet, kontakta oss.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay. Betalningen hanteras av vår betalleverantör med 3-D Secure – vi lagrar aldrig kortuppgifter.

Ja, inom 7 dagar från leverans om tjänsten inte fungerar och vår support inte kunnat lösa problemet. Läs återbetalningspolicyn.

Beställ samma eller ett annat paket på abonnemangssidan och ange ditt befintliga användarnamn i beställningen – då förlängs samma konto.

Ja. Mejla oss så räknar vi av kvarvarande tid och skickar en länk för mellanskillnaden.

Ja, orderbekräftelsen som mejlas vid köp fungerar som kvitto. Behöver du ett med annan adress, mejla oss ordernumret.